سوالات متداول
پاسخ سوالهای رایج درباره خدمات ما. جواب خود را نیافتید؟ با ما تماس بگیرید یا مراجعه کنید.
آیا برای تبدیل ارز یا خرید طلا وقت قبلی لازم است؟
خیر، نیاز به وقت قبلی نیست. در ساعات کاری مراجعه کنید و تیم ما بلافاصله به شما کمک خواهد کرد. اکثر تراکنشها کمتر از ۵ دقیقه طول میکشند.
چه ارزهایی را تبدیل میکنید؟
ما تمام ارزهای اصلی جهان از جمله دلار آمریکا، یورو، پوند، درهم امارات، ریال ایران، دلار کانادا و بسیاری دیگر را تبدیل میکنیم. برای ارزهای خاص با ما تماس بگیرید.
نرخهای شما چگونه تعیین میشود؟
نرخهای ما بر اساس شرایط بازار روز بهروز بهروزرسانی میشوند. نرخی که مشاهده میکنید همان نرخی است که دریافت میکنید — بدون هیچ هزینه پنهانی.
آیا حداقل یا حداکثر مبلغ برای تبدیل ارز وجود دارد؟
برای اکثر تراکنشها حداقل مبلغی وجود ندارد. برای مبالغ بزرگ، لطفاً از قبل با ما تماس بگیرید تا ارز مورد نظر را آماده کنیم.
آیا دارای مجوز و تحت نظارت هستید؟
بله. ملی اکسچنج به طور کامل در FINTRAC (مرکز تحلیل معاملات و گزارشهای مالی کانادا) ثبت شده و با تمام مقررات ضد پولشویی کانادا مطابقت دارد.
آیا باید مدرک شناسایی همراه داشته باشم؟
برای تراکنشهای بالاتر از آستانه قانونی، ارائه مدرک شناسایی معتبر دولتی الزامی است. برای هر تبادل قابل توجهی توصیه میکنیم مدرک شناسایی همراه داشته باشید.
آدرس و ساعات کاری شما چیست؟
ما در کوکیتلام، بریتیش کلمبیا واقع شدهایم. ساعات کاری: دوشنبه تا شنبه ۱۰ صبح تا ۷ بعد از ظهر و یکشنبه ۱۰ صبح تا ۵ بعد از ظهر.